索赔程序通常包括以下几个阶段：
收集证据
收集与索赔相关的证据，例如医疗记录、证人证言、照片和报告等。
确定责任方
确定对索赔负有责任的人或组织。
编写索赔申请书
在索赔申请书中详细说明索赔的原因、索赔金额和索赔所依据的法律依据等。
提交索赔申请
将索赔申请书提交给责任方或保险公司。
等待决定
等待责任方或保险公司作出决定，或与责任方或保险公司协商解决。
此外，针对特定类型的索赔（如工伤赔偿），程序可能还包括以下步骤：
工伤报告
单位应在工伤事故发生之日起15日内向当地劳动行政部门提出工伤报告。
工伤认定
单位未提起工伤认定的，工伤者需在事故发生之日起一年内向劳动部门申请工伤认定。
工伤鉴定
医疗终结或医疗期满后，由县以上劳动鉴定委员会对职工进行伤残等级评定。
协商赔偿
单位投了工伤保险的，由国家工伤保险机构依据标准发放待遇；未投保的，则依据标准与用人单位协商解决。
在实际操作中，索赔程序可能因具体情况而有所不同，但上述阶段提供了一个基本的框架。建议在处理索赔时，严格按照相关法律和合同条款进行，以确保自身权益得到合理维护。