关于税务服务软件的投诉，可通过以下途径进行：
一、官方投诉渠道
12366纳税服务平台
- 登录国家税务总局官网底部的"12366纳税服务平台"，在"纳税咨询"页面提交问题描述及相关证据材料；
- 拨打12366热线电话，按语音提示选择对应税务部门后，通过数字4进入投诉流程；
- 微信搜索目标税务机构，通过其官方投诉页面提交投诉。
地方税务部门渠道
- 访问地方税务局官网，查找"纳税服务投诉"或"在线投诉"入口；
- 拨打地方税务部门官方投诉电话（如12366地方分站电话）。
二、其他辅助方式
线下投诉
- 拨打税务部门公布的领导干部接听专线（如日照市税务局0633-5812345）；
- 拨打12345政务服务热线，转接至税务部门。
社交媒体与媒体监督
- 通过微博、微信公众号等平台发布投诉信息，引起社会关注；
- 联系主流媒体曝光税务服务问题。
三、注意事项
投诉时需提供完整证据材料，如合同、沟通记录、错误代码等；
确保问题描述清晰具体，避免模糊表述；
根据《纳税服务投诉管理办法》，税务部门需在接到投诉后7个工作日内作出答复。
若通过上述渠道投诉后问题仍未解决，可考虑向上一级税务机关申诉或通过政府热线（如12345）进一步维权。