软件需求分析是一个系统化的过程，旨在明确软件系统应该满足的条件和期望。以下是展开软件需求分析的关键步骤：
确定需求范围
深入了解客户的业务目标和软件在实现这些目标中的角色。
明确软件的使用范围，例如电商企业的商品展示与搜索、购物车管理、订单处理、库存监控等。
获取用户需求和期望
通过访谈、问卷调查、观察、原型、用例分析、场景分析、焦点小组讨论和用户故事等方法，直接与利益相关者沟通，收集他们的需求和期望。
需求调研
通过不同方式与用户沟通，理解他们的需求，特别是那些他们自己都不清楚的需求。这有助于明确和细化需求。
需求分析
将调研到的需求进行梳理、分类、优先级排序。
分析需求的可行性，包括技术实现条件、成本限制等，并在必要时与客户沟通，解释不合理需求的后果。
编写需求规格说明书（SRS）
需求规格说明书是需求分析的最终成果，详细记录系统要实现的功能、性能、接口等内容，供后续开发团队参考。
评审需求规格说明书
确保对用户需求有共同的理解和认识，并在整个开发小组接受说明之前将问题都弄清楚。评审通过后才可进入下一阶段。
需求管理和变更控制
在项目开发过程中，可能需要对需求进行变更，因此需要建立有效的需求管理和变更控制流程，确保所有需求变更都经过适当的评估和批准。
通过以上步骤，可以全面而系统地展开软件需求分析，确保最终开发的软件能够满足用户和业务的需求。