一、主流社交通讯工具
WhatsApp - 全球用户超22亿，覆盖巴西、印度、南非等新兴市场，支持文字、语音、视频通话及文件传输，端到端加密保障隐私。
- 提供个人版和商业版，商业版支持企业认证、自动化回复等功能。
Facebook Messenger
- 与Facebook账号绑定，北美、欧洲用户渗透率高，支持语音通话、支付功能，适合维护客户关系。
WeChat（微信国际版）
- 东南亚及海外华人圈首选，集成社交、支付、小程序，支持多语言翻译，适合深度服务华人客户。
Telegram
- 俄罗斯、中东地区主流工具，以隐私保护著称，支持跨平台通讯，适合对安全性要求高的用户。
LINE
- 日韩及东南亚主流应用，以表情包文化和支付功能为特色，基础功能免费，增值服务收费。
二、企业级通讯工具
Microsoft Teams
- 整合聊天、视频会议、文件共享，支持100人以上会议（60分钟限制），可迁移Skype联系人及记录。
Slack
- 适合团队实时沟通，支持语音/视频通话、文件共享及第三方集成，适合跨国企业协作。
Zoom
- 以视频会议闻名，支持大规模在线会议，适合教育、远程办公等场景。
三、其他实用工具
Instagram Direct： Instagram生态内通讯工具，适合分享媒体内容及私密对话。 Viber
Zalo：东南亚新兴工具，支持多语言，适合当地用户群体。
四、区域特色工具
Line Pay：日本/东南亚支付功能，集成通讯与金融服务。
KakaoTalk：韩国主流工具，与社交平台深度整合。
注意事项
区域限制：部分工具（如Telegram、Viber）在某些国家/地区可能无法使用，需提前确认。
隐私与安全：企业用户建议优先选择支持端到端加密和多因素认证的工具，如WhatsApp、Teams。
以上工具可根据具体需求和用户群体进行选择，建议结合功能匹配度、目标市场及合规要求综合评估。