软件培训要求通常涵盖从前期准备到后期评估的完整流程，具体规范如下：
一、培训任务受理规范
需求对接：
培训人员需第一时间与项目经理沟通，了解项目背景、系统功能及用户需求，明确培训目标。
时间安排：
确定具体培训时间，协调项目经理安排系统功能测试和用户手册编制，确保系统运行稳定。
二、培训准备工作规范
计划编制：
培训负责人需编写《培训计划》，包含培训目标、内容、对象、形式、进度安排及要求，并提交客户确认。
材料准备：
准备PPT、签到表、用户手册等文档，设计演示方案，确保内容覆盖系统核心功能。
环境准备：
提前测试培训环境（如网络、操作系统、浏览器兼容性），准备备用系统或设备。
三、培训过程规范
表达方式：
采用“口语化”结合“书面用语”，使用实际案例帮助理解，正式场合优先使用书面报告。
时间管理：
控制单场培训时长（建议45-60分钟），避免过长导致注意力下降，重点模块建议通过角色演示加深理解。
互动环节：
设置问答、操作练习等互动环节，及时解答参训人员疑问，确保知识吸收。
四、培训效果评估规范
反馈收集：
通过《回执意见》收集参训人员对系统功能、培训内容的反馈，统计问题汇总后提交项目经理处理。
效果评估：
对比培训目标，评估参训人员对系统操作的掌握程度，形成评估报告。
持续改进：
根据反馈调整后续培训计划，优化内容与形式。
五、其他注意事项
多场培训分工：若一天安排2场以上培训，需配备至少2名讲师分工协作，避免工作量过大影响效果。
技术保障：提前检查网络、设备，准备备用系统，确保培训过程中技术稳定。
通过以上规范，可有效提升软件培训的质量和效率，满足项目与用户需求。