软件系统需求是软件工程中用于描述系统应满足的规范和约束的文档，其内容通常包含以下三个主要层次：
一、功能需求（行为需求）
定义系统必须实现的具体功能，描述用户通过系统需完成的任务。例如：
用户登录与权限管理
商品搜索与展示
优惠券领取与核销
数据备份与恢复
二、非功能需求
规定系统在性能、可靠性、安全性等方面的约束条件，确保系统满足用户期望。主要包含：
性能需求：
如响应时间、吞吐量、并发处理能力等；
可靠性与可用性：
如系统可用性指标、容错能力、灾难恢复机制等；
安全性需求：
数据加密、权限控制、审计日志等；
兼容性需求：
系统与硬件、软件环境的适配性。
三、领域需求
针对特定应用领域（如电商、金融、医疗等）的特殊要求，描述系统需符合的行业规范或标准。例如：
电商系统需支持多语言、多货币结算；
医疗系统需符合HIPAA数据隐私法规。
补充说明
业务需求：部分分类体系中将其与用户需求合并，强调系统需实现的业务目标（如提高效率、降低成本）；
设计约束：部分文档将非功能需求细化为设计约束，明确开发限制（如使用特定算法、硬件平台）。
需求分析阶段需通过用户调研、市场分析、专家评审等方法，确保需求覆盖所有相关方期望，并形成详细的需求文档，为后续设计、开发和测试提供基础。