苹果软件故障可能包括以下几种情况：
黑屏开不了机：
在刷机、更新系统、越狱等操作后可能出现黑屏无法开机的情况。
突然死机、重启、卡住：
在使用过程中可能会遇到突然死机、频繁重启或卡住的现象。
音频播放异常：
某些应用程序在播放音频结束后，用户可能会从扬声器中听到爆音（pop sound）异常响声，这属于软件问题。
软件冲突：
手机上安装的某些软件可能会与系统发生冲突，导致关机功能失效。
系统权限限制：
部分iOS系统版本对关机功能进行了限制，以防止用户误操作导致手机数据丢失。可以通过越狱手机来解除权限限制。
循环重启/变砖：
某些设备在安装iOS更新后可能出现启动循环，导致无法正常使用。
白苹果、自动重启、死机：
这些系统问题也是苹果手机常见的故障类型，可以先尝试使用iTunes进行恢复。
屏幕硬件故障：
对于设有Home键的机型，如果强制重启无效，可能是屏幕硬件出现故障，建议前往苹果官方或授权维修中心进行检测和维修。
建议：
对于黑屏和死机问题，可以尝试强制重启手机，具体操作方法根据手机型号有所不同。
对于音频播放异常和软件冲突问题，可以尝试卸载有问题的软件或恢复系统设置。
对于系统权限限制问题，可以考虑越狱手机来解除限制。
对于循环重启和变砖问题，建议暂停更新系统或前往苹果官方进行检测和修复。
对于屏幕硬件故障，建议前往苹果官方或授权维修中心进行维修。