一、综合型智能客服平台
天润融通 - 提供呼叫中心系统、智能外呼、在线客服、工单管理等全周期客户联络解决方案，支持多渠道接入（电话/微信/PC端），适用于电商、教育、金融等行业。
- 代表客户：中国银联、腾讯、京东、美团等。
live800
- 基于人工智能和大数据技术，支持视频对话、智能问答、数据分析等功能，适用于电商平台、教育机构、金融证券等场景。
- 特点：7*24小时不间断服务，降低人力成本。
环信云
- 提供IM、云盘、CRM、智能客服等一体化通讯解决方案，支持多渠道智能接入和实时数据分析，适用于企业级通讯与协同办公。
二、垂直领域专业客服系统
美洽
- 基于H5的客服系统，覆盖教育培训、金融、游戏等行业，支持多渠道客服和自动化流程。
商务通
- 跨平台客服系统，医疗行业用户占比高，提供安全、稳定的通讯服务。
53客服
- 国内老牌客服系统，拥有超70万用户，适用于电商、金融等行业的客服需求。
三、其他知名品牌
腾讯企点： 包含客服、呼叫中心、营销组件，适用于企业服务一体化。 网易七鱼
科大讯飞：专注语音技术，提供智能语音交互解决方案。
四、客服外包服务提供商
深圳易讯客服：
2006年成立，提供线上线下一体化外包服务，覆盖电商、金融等领域。
上海创蓝客服：
专注客服外包，拥有先进管理系统，适合需要灵活服务的企业。
五、选择建议
中小型企业：优先考虑成本效益，如live800、环信云等平台型服务。
大型企业：推荐腾讯企点、商务通等成熟解决方案，保障服务稳定性。
特定行业：如教育行业可关注美洽，医疗行业建议商务通。
以上推荐综合了功能覆盖、行业案例及用户口碑，具体选择需结合企业规模、预算及业务需求。