软件会员退费的方法如下：
联系客服
联系软件平台的客服部门，说明您的情况并请求退款。有些应用程序可能会提供退款政策，您可以查看应用程序的帮助中心或联系客服部门了解详情。
提交书面申请
如果平台支持书面申请，您需要撰写退款申请书，附上相关证据（如购买凭证、使用记录等），然后将申请书递交给平台或选择邮寄方式，等待审核结果。
网上申请
登录平台，填写退款申请表格并等待审核。这种方式比较便捷，可以随时随地进行。
遵循平台规定
在申请退款时，请确保您的申请符合平台规定的退款条件，以确保顺利退款。不同的软件和服务提供商可能有不同的退款规定，因此需要先查阅平台的相关政策。
保留证据
在整个退款过程中，请保留好所有相关的证据和记录，以便应对可能出现的后续纠纷。
注意时效
有些平台可能会对退款申请设定时间限制，例如购买后的一定时间内可以申请退款。因此，请尽快提出申请。
协商处理
如果与软件经营者协商未能达成一致，您可以申请客服介入处理，并提供购买凭证和详细的退款理由。
法律途径
如果通过上述方式仍无法退款，您可以考虑寻求法律帮助，例如咨询律师或向消费者权益保护机构投诉。
建议您先查看软件平台的退款政策，了解具体的退款条件和流程，然后选择最适合自己的方式进行申请。在整个过程中，保持与客服的沟通，确保提供的信息真实有效，以便顺利获得退款。