AppleCare 支持的软件范围可分为以下几类:
一、系统级软件支持
操作系统 包括iOS、iPadOS、macOS、watchOS和visionOS的官方技术支持,涵盖系统安装、更新、故障排查等。
基础工具与框架
提供Apple Configurator、Apple远程桌面、Compressor、Final Cut Pro、iMovie、Keynote、Logic Pro、Mainstage、Motion、音乐备忘录、Numbers等常用工具的协助。
二、应用软件支持
创意与生产力工具
支持Final Cut Pro、iMovie、Keynote、Logic Pro等专业软件的安装、配置及故障修复。
设计与娱乐软件
包括库乐队(GarageBand)、Motion、Compressor等音乐创作工具,以及主理舞台(Mainstage)等娱乐应用。
教育与演示工具
提供Classroom、Numbers Pages等教育专用软件的支持。
三、企业级扩展支持
AppleCare for Enterprise: 为企业用户提供优先上门服务、弹性维修选项(如次日达更换)及设备管理功能,适用于大规模部署场景。 四、保修与技术服务 硬件保修
电话技术支持:90天免费电话技术支持,含故障诊断与解决方案指导。
注意:部分高级应用(如Final Cut Pro)需单独购买AppleCare+服务才能享受延长保修和技术支持。建议根据具体设备型号和服务需求,选择合适的AppleCare计划。