根据搜索结果，以下是综合多个权威来源整理的常用聊天软件分类及推荐，供参考：
一、综合社交平台
微信 - 中国及全球使用最广泛的社交工具，支持文字、语音、视频通话及小程序，涵盖社交、支付、生活服务等多场景。
- 月活跃账户超11亿，小程序月活规模超8.5亿。
QQ
- 80后、90后群体中仍有较高使用率，支持文件传输、语音视频及群聊，适合游戏、学习等场景。
- 智能终端月活跃账户6.935亿，全球专利申请超3000件。
陌陌
- 开放式社交平台，以陌生人交友为核心，支持语音、视频及地理位置匹配，适合年轻群体。
二、语音与视频聊天工具
Soul
- 以真实语音交流为特色，用户可通过语音匹配结识朋友，界面简洁且社区活跃。
探探/积目
- 基于地理位置的社交应用，支持左右滑动匹配附近用户，适合线下见面。
真想聊
- 集成视频交友、K歌、直播等功能，用户可互动美女主播或参与多人视频会议。
三、专业领域工具
企业通讯工具
- 如钉钉（87.0%综合指数）、企业微信，支持团队协作、文件共享及移动办公。
客服自动化工具
- 如客服回复器，帮助商家快速响应常见问题，提升服务效率。
四、其他特色应用
蜜趣语音： 支持多人语音连麦，提供匿名匹配功能，适合社交娱乐。 天聊
QQ空间快速访问：支持拷贝QQ号或号码快速进入空间，操作便捷。
五、移动社交平台
抖音聊天：抖音官方推出的社交工具，可发送图片、文件，支持语音通话。
桃桃星球：语音交友平台，主打超克拉交友，界面新颖。
选择建议：
日常社交优先选微信或QQ；
短视频社交可尝试抖音或Soul；
需高效沟通工具可搭配企业通讯软件。