创业宏外包的培训方式主要包括以下几个方面：
明确战略目标与业务需求
首先，需要明确外包公司的战略目标、业务需求和运营模式。这有助于制定针对性的培训计划，确保培训内容与实际需求相匹配。
设计技能培训课程
根据外包公司员工的岗位需求，设计相应的技能培训课程。这些课程应涵盖客服从业经验、擅长类目、主要工作职责等方面，以提高员工的专业技能。
选择合适的培训方式
根据课程内容和员工特点，选择合适的培训方式，如集中授课、在线学习、实操演练等。多样化的培训方式可以更好地满足员工的学习需求，提高培训效果。
员工反馈与调整
在培训过程中，收集员工的反馈意见，及时调整培训内容和方式，以确保培训效果最大化。
选拔与培养师资队伍
建立一支高素质的师资队伍，并通过多种途径提升师资能力，如定期培训、交流学习等。
政策宣传与激励措施
成立专门负责机构或指定专人负责激励措施的落实和执行，确保培训措施得到有效实施。
质量保障措施
制定并实施质量保障措施，确保培训内容与实际需求相匹配，提高员工的专业技能和知识水平。
培训成果展示与交流
通过企业网站、在线平台或社交媒体等途径，以图文、视频等形式展示培训成果。同时，定期组织交流会议，分享培训经验和心得。
数字化技术应用
外包公司将更加注重数字化技术的应用，如人工智能、大数据、云计算等，以提高服务质量和效率。
通过以上几个方面的系统培训，创业宏外包可以有效地提升员工的专业技能和服务水平，从而满足客户的需求，提高市场竞争力。