编写创业服务手册时，需要确保内容全面、结构清晰、实用性强。以下是一个详细的编写指南：
一、封面设计
标题：创业服务手册
副标题：为创业者提供全方位的支持与指导
作者/团队：列出编写手册的团队或个人
日期：手册的编写日期
二、目录
简要列出手册的主要章节和页码，方便读者查阅。
三、开门营业前准备程序
清洁与整理
清洁地面、层架、货架、玻璃镜、货物、陈列品、试衣室、招容仪表等。
检验收银员银头、单据、信用卡机、购物袋数量等。
从店铺外到内全方面检验，包括橱窗及陈列品。
将货物整理完备，仓务员执整小货仓。
设备与系统检查
确保所有设备如收银机、电脑、信用卡机等正常运行。
检查仓库和货架的整洁与完整。
四、服务标准
迎宾服务
六步曲迎宾服务，包括热情迎接、引导顾客等。
销售服务
销售技巧：AIDI销售手法、利用试衣服务、附加推销等。
收银服务：收银员交接程序、电脑单据处理等。
处理投诉与退换货
投诉处理技巧。
货物退换程序。
职员管理
职员职责：店长、柜长、店职员的工作范围。
职员守则：过失类、处分类。
五、竞争分析
竞争者分析：
识别最接近的五大竞争者。
分析他们的业务模式、相似程度及如何做得更好。
六、财务需求与运用
融资款项运用：
考虑如何合理使用融资款项。
预测未来3年的资产负债表、损益表和现金流量表。
七、成长与发展
企业规划：
多元化和全球化战略。
考虑企业未来的发展方向和目标。
八、附录
相关表格与模板：
提供创业计划书模板、财务预测表格等。
九、结语
总结手册的主要内容，鼓励创业者充分利用手册中的信息，成功创业。
编写建议
简洁明了：
语言要简洁明了，避免冗长复杂的句子。
实用性强：
确保内容实用，能够真正帮助创业者解决问题。
定期更新：
随着市场环境的变化，定期更新手册内容，保持其时效性。
视觉美观：
设计要简洁大方，便于阅读和理解。
通过以上步骤，你可以编写出一本高质量的创业服务手册，为创业者提供全面的支持与指导。