关于行迹软件的退款问题，以下是一些可能的步骤和建议：
查看合同条款
在申请退款之前，首先要查看购买软件时签订的合同，了解退款的条款和条件。合同中通常会规定退款的时间限制、退款金额的计算方式以及可能涉及的服务费用等。
联系客服
如果软件存在问题或需要退款，首先应该联系行迹软件的客服人员。可以通过软件内的客服功能或官方网站提供的联系方式进行咨询。
提交退款申请
根据客服的指引，可能需要填写退款申请表或通过在线系统提交退款申请。在申请中，需要详细说明退款的原因，并提供购买凭证、支付信息等必要文件。
等待审核
提交退款申请后，需要等待平台进行审核。平台会根据合同条款和相关政策来处理退款请求，这个过程可能需要一些时间。
确认退款金额
审核通过后，平台会计算应退款金额，这可能会扣除已使用的课程费用和相应的服务费。确保了解并确认退款金额，以便顺利完成退款流程。
接收退款
退款成功后，平台会将款项退还到购买时使用的支付方式上。通常会在几个工作日内完成退款，具体时间会根据不同支付方式和平台处理速度而有所不同。
记录沟通情况
在整个退款过程中，建议记录所有与客服的沟通记录和退款进度，以备不时之需。如果遇到任何问题，可以通过之前记录的联系方式进行咨询或寻求帮助。
建议：
在购买软件前，仔细阅读合同条款，了解退款政策，避免因不了解规定而产生纠纷。
如果软件存在使用问题，及时联系客服并提供必要的信息和证据，以便快速处理退款请求。