在电脑上输入文字时，按下 Shift键和相应的字母键可以输入大写字母，而单独按下字母键则输入小写字母。例如，要输入大写字母"A"，可以同时按下"Shift"键和"A"键。此外，如果需要输入标点符号，可以直接按下相应的符号键。
对于输入法的中英文切换，可以按住 Shift键进行切换，同时按住 Ctrl加 Shift键可以进行输入法的切换。
如果遇到键盘无法正常输入文字的情况，可以尝试恢复输入法的默认设置，或者切换全/半角模式，以及检查大写锁定键（Caps Lock）的状态。
综上所述，通过按下 Shift键和相应的字母键，可以输入大写字母；直接按下字母键，则输入小写字母。同时，使用 Ctrl加 Shift键可以切换输入法，而 Shift键还可以用于输入法的切换和大小写锁定。