当电脑出现冻结状况时，可以尝试以下方法来解决问题：
强制重启
长按电脑主机上的重启键。
使用Ctrl+Alt+Delete组合键进行强制重启。
检查任务管理器
打开任务管理器（Ctrl+Shift+Esc或Ctrl+Alt+Delete后选择“任务管理器”）。
查看是否有异常程序占用大量资源导致电脑冻结，如有异常程序，尝试结束该任务。
清理系统垃圾
定期清理系统垃圾和无用文件，释放硬盘空间，提高系统运行效率。
退出冻结的程序
在Windows上，按Ctrl+Shift+Esc启动任务管理器，强制退出消耗最多CPU或内存的应用程序。
在Mac上，尝试Command+Option+Esc打开“强制退出应用程序”窗口。
重新启动计算机
如果系统进程冻结或缓存内存文件导致问题，重新启动计算机可以解决其中许多问题。
其他快捷键
连续按Esc键几次，或在Windows上键入Ctrl+Alt+Del，可能会关闭看不见/显示的错误，锁定光标并使其看起来像计算机被冻结了。
按住电源按钮长达5秒或更长时间，直到计算机关闭，以强制关闭电脑。
移除电池/断开电源，然后重新插入电池并按电源按钮来关闭电脑。
建议首先尝试强制重启和检查任务管理器，如果问题仍然存在，再考虑其他方法。