遇到金蝶软件的问题时，可以尝试以下解决方案：
非法关闭软件或电脑死机
打开菜单栏的【系统】中的【网络控制工具】，清除异常任务。
网络连接异常中断
使用【网络控制工具】登录报错的账套，并清除网络控制工具中选中的记录。
用户操作任务启动时间很长
确保网络控制工具操作权限正确，避免影响其他操作员使用。
软件功能问题
考虑升级到金蝶云会计，享受自动结转、查询往年账套数据、自动升级和新版本使用等优势。
外购入库单套打模板表尾信息不显示
打开套打模板，进入【编辑】￫【套打设置】，选择【表尾】并确定。
采购发票与入库单物料数量不符
先进行拆单处理，使物料种类一致后再钩稽。
同一订单不同批次物料同时入库
在【采购入库单】录入界面，通过关联采购订单录入，然后执行【条目拆分】并修改实收数量。
备份和恢复账套
使用金蝶 KIS 专业版自带的账套管理工具进行备份，并在需要时恢复账套。
预收款退款处理
在收款单中选择【预收款】，并输入退款的负数金额。
收款尾数差额处理
新增收款单，输入实际应收款项，系统会自动计算折扣率并选择相应科目。
收款优惠处理
新增收款单，输入实际应收款项，系统会自动计算折扣率并选择相应科目。
收款单和付款单选源单时部分单据无法显示
检查发票是否已审核、销售类型是否为现销、是否已收款或已核销。
固定资产折旧年限超期
在录入固定资产时，选择实际情况并调整折旧期间数。
损益表重算后无数字
检查单据状态、是否完全核销、核销状态是否为空、是否是期初单据以及业务日期过滤是否正确。
建议根据具体问题选择相应的解决方案，并在操作前备份重要数据以防意外情况发生。如果问题较为复杂或自己无法解决，建议联系金蝶官方客服或合作伙伴的技术支持获取帮助。