软件销售通过电话销售产品时，可以遵循以下步骤和技巧：
充分准备
了解产品：熟悉自己销售的软件功能、优势及可能的解决方案。
市场调研：了解市场上同类产品及其优缺点，进行SWOT分析。
明确目标：在电话前明确通话目的，准备应对客户可能的问题。
开场与自我介绍
礼貌用语：使用礼貌的语言进行自我介绍，询问客户是否方便接听电话。
收集客户信息
基本信息：了解客户的企业信息化现状、管理软件应用状况、硬件网络环境、员工人数、主要产品及负责人等。
需求分析：确认客户是否有使用软件的需求，是否存在需要解决的问题，以及他们对合作的期望和投入。
产品介绍与匹配
特点与功能：根据客户的信息化现状和需求，突出自己软件产品的某一项功能，并解释其如何解决客户的问题。
利益展示：说明该功能能为客户带来的具体利益，例如提高效率、降低成本、增加收入等。
案例引用：可以引用成功客户案例来证明产品的有效性和价值。
处理客户反馈
快速响应：对客户提出的要求和需求要快速响应，表现出积极的态度。
避免争辩：当客户提到竞争对手的产品优势或自己产品的劣势时，不要辩解，而是引导客户了解产品的优势。
后续跟进
发送短信：电话结束后，发送短信给客户，内容包括自己的姓名、经营的产品及联系方式，以便客户需要时能快速联系。
记录与保存：详细记录与客户的沟通情况，并保存好相关记录，以便后续跟进和回顾。
专业性与心态
专业性：确保自己对产品足够了解，能够独立讲解和演示功能。
心态放宽：保持积极的心态，仪表整洁，展现出专业的问题解决者形象。
关注用户体验与数据安全
用户体验：确保软件操作简单易用，减少培训成本，提高销售人员的工作效率。
数据安全：关注客户数据的安全性，选择数据加密和隐私保护措施完善的软件。
性价比
选择软件：在确保功能和安全的前提下，选择价格合理、服务良好的软件，以节省企业成本。
通过以上步骤和技巧，软件销售人员可以更有效地通过电话销售产品，提高销售效率和成功率。