要取消星空软件的收费，您可以尝试以下方法：
通过电话取消
拨打10000号，按照语音提示进入人工服务。
提供电话号码、机主姓名和身份证号码，告知客服您要取消星空软件的收费服务。
通过互联星空网站取消
登录互联星空网站www.vnet.cn。
使用一点通或填写宽带密码登录。
在“我的星空”页面，找到您定制的服务，并在“是否自动续订”处选择取消。这样只能取消下个月的定制服务，本月的定制服务需要等到下个月才能取消。
通过电信营业厅取消
您也可以携带有效身份证件到当地电信公司大厅，找服务台的小姐帮您注销互联星空账号和所有业务，这样以后就不会再产生任何费用。
建议您先尝试通过电话或网站取消，如果这些方法都不适用，再考虑去电信营业厅办理。