软件经理在说服测试团队时,可以采取以下几种策略:
明确测试范围
项目经理需要和测试人员充分沟通测试的范围,包括需要测试的功能点、适配的环境等。这有助于测试团队明确工作目标和预期结果,从而减少误解和遗漏。
建立信任关系
测试经理应对测试人员提出的BUG表示认同,并审核通过后才转到项目经理。这样可以避免由于测试员工作经验不足或个人主观意愿导致的BUG错误认定,同时增强测试团队对项目经理的信任。
有效沟通
牺牲色相:测试人员可以主动与开发人员建立良好的关系,例如通过请吃饭等方式增进友谊。虽然这种方法可能有效,但不建议过分使用,以免影响工作态度和职业形象。
良好的同事关系:测试人员应本着“我的工作职责就是让软件运行得更好”的态度,通过合理的沟通手段,让开发人员认同自己的观点,并进行BUG的修复。保持平等的地位和尊重,有助于建立和谐的团队氛围。
提供支持和资源
项目经理应确保测试团队有足够的资源和支持,包括测试工具、环境、时间等。这有助于测试团队更高效地完成工作,从而提高软件质量。
及时反馈和跟进
项目经理应及时反馈测试进度和结果,对测试中发现的问题进行跟进和解决。这有助于保持项目的顺利进行,同时增强测试团队的信心和满意度。
通过以上策略,软件经理可以更有效地说服测试团队,确保软件质量和项目进度。