开票软件忘记密码时，可以通过以下步骤进行重置：
携带金税盘和公章前往国税部门或维护公司
忘记密码后，唯一的方法是携带金税盘和公章前往国税部门或提供开票软件的维护公司进行更正。
国税部门营业厅有专门负责金税盘税控系统的窗口，到窗口后向工作人员说明情况，并提供金税盘设备，工作人员会连接金税盘进行重置，并给出重新登入的密码和口令。
重新安装开票软件
如果忘记了管理员密码，则需要重新安装开票软件。用户密码可以恢复为默认的123456，登录后重新设置。
联系服务商
如果开票软件是在服务商处安装的，可以直接致电服务商咨询重置密码的方法。
尝试初始密码和安全问题
如果忘记了启动时设置的密码，可以尝试使用初始密码，这个密码通常会在软件操作手册上或系统提示中提供。
如果设置了安全问题，可以尝试使用安全问题的答案来重新设置密码。
使用注册邮箱或手机号
可以使用注册邮箱或手机号重新申请一个新的登录密码。
到税局重置证书口令
如果忘记了证书口令，则需要携带金税盘和身份证到税务局窗口进行证书口令重置，恢复到税局的初始密码，然后在开票软件中修改登录。
建议选择最近的服务商或国税部门进行重置，以确保流程的顺利进行。在重置密码后，建议及时更改密码，并使用强度较高的密码以保障账户安全。