计算机处理信息的过程可以概括为以下几个步骤：
输入：
用户通过键盘、鼠标等输入设备向计算机提供数据和指令。
数据传输：
将输入的数据传输到内存中，以便CPU进行处理。
处理器（CPU）：
CPU根据指令执行相应的操作，如加法、减法、逻辑运算等。
输出：
处理完成后，将结果通过显示器、打印机等输出设备显示或打印出来。
存储：
将暂时不需要的数据保存在硬盘、固态盘等存储设备中，以便下次使用。
控制：
计算机通过操作系统和硬件之间的交互来控制各个部件的工作状态。
当计算机出现故障时，可以按照以下步骤进行诊断和处理：
检查电源：
确保电源正常工作，电源插头插紧，电源开关打开，如果是笔记本电脑，确保电池充电正常。
观察指示灯：
开机时注意观察电脑的指示灯，如果电源灯亮而风扇运转，说明电源供应正常，但可能存在其他问题。
移除外部设备：
拔掉所有外部设备，包括鼠标、键盘、USB设备等，尝试单独启动电脑，看是否能够正常开机。
检查显示器：
确保显示器正常工作，检查显示器电源是否开启，以及连接线是否插紧。
检查内存条和显卡：
打开机箱，检查内存条和显卡是否插紧，如果有多条内存，可以尝试单独插入一条进行启动。
进入安全模式：
在开机时按F8键，选择“安全模式”启动系统，并在安全模式下进行故障排查。
系统恢复与重装：
如果硬件检查后仍然黑屏，可以尝试进行系统恢复或重装操作系统。
使用杀毒软件：
如果计算机中毒，可以使用可靠的杀毒软件全盘扫描计算机，排查是否存在病毒或恶意软件。
重装系统或升级硬件：
如果以上方法都无法解决问题，可以考虑重装操作系统或升级硬件，如增加内存条或更换硬盘。
定期清理：
定期清理磁盘碎片、系统垃圾文件，保持计算机运行流畅。
通过以上步骤，可以有效地诊断和处理计算机的故障，提高其运行效率和稳定性。