计算机减号无法使用的问题可能有多种原因，以下是一些可能的解决方案：
检查键盘
确认键盘是否正确连接，尝试拔下键盘线并重新插入，有时候接触不良会导致按键失灵。
检查键盘上的减号键是否被锁定，尝试按下Fn键以及其他功能键组合来解锁。
系统问题
如果减号键在操作系统中也无法使用，可能是系统文件损坏，建议尝试重装系统。
进入安全模式，检查是否有病毒或恶意软件干扰，进行全盘查杀。
硬件故障
减号键可能由于灰尘积累导致导电橡胶点不导电，可以尝试拆开计算器，用无水酒精清洗按键及线路板。
如果计算器其他功能正常，只是减号和除号失灵，可能是这两个键下的线路板表面积灰，需要清洗。
驱动程序问题
检查键盘驱动程序是否正常，尝试更新或重新安装键盘驱动。
使用替代方法
在Word文档中输入加减乘除符号，通过软键盘或第三方输入法找到相应的符号。
专业维修
如果以上方法都无法解决问题，可能是键盘硬件故障，建议送到专业的维修店进行检查和维修。
根据以上方法，你可以逐一排查问题所在，并采取相应的解决措施。希望这些建议能帮助你解决计算机减号无法使用的问题。