淘宝退货率的查看方式根据用户身份不同有所区分，具体如下：
一、卖家查看退货率
卖家中心后台
登录淘宝卖家中心后，进入“数据中心”→“经营分析”→“订单数据”，即可查看包含退货率在内的详细订单统计信息。
商品详情页
在商品描述页的服务、物流等标签中，部分商品会直接展示近30天的退货率，供买家参考。
二、买家无法查看退货率
淘宝平台规则限制买家无法直接查看退货率，但可通过以下方式获取相关信息：
店铺评分
通过商品详情页的店铺评分部分，可查看其他买家对退货服务的评价（以星级形式呈现）。
淘宝统计工具
访问淘宝官网的“卖家网”或“数据中心”，可查看同类商品的退货率参考值，作为购买决策的参考。
三、退货率计算公式
退货率=（退货数量/总销售数量）×100%
建议卖家关注退货率异常波动的原因，如商品描述不符、物流问题等，并及时优化服务流程。对于买家，若遇到退货纠纷，可通过淘宝客服介入处理。