苹果换新机主要有以下几种情况：
官方召回维修
苹果公司针对部分存在质量隐患的产品推出了召回计划，提供免费更换服务。具体包括：
iPhone 14 Plus：生产日期在2023年4月10日至2024年4月28日之间，存在后置相机不显示预览的问题。
iPhone 12和iPhone 12 Pro：生产日期在2020年10月至2021年4月，听筒木块上的某个组件可能发生故障，在拨打或接听电话时听筒发不出声音。
用户自行更换
用户可以通过苹果官方提供的换机方法自行更换新机，具体方法包括：
快速开始功能：适用于新旧设备都是苹果手机的情况，步骤包括确保旧手机电量充足、解锁屏幕、将两部手机放在一起完成激活过程。
iTunes备份还原数据：适用于旧手机非苹果手机或非iOS系统的情况，通过iTunes备份还原数据。
官换机
官换机是苹果售后内部流通机器，用于售后更换所需。这些机器在保修期内出现非人为损坏的质量问题，经苹果售后鉴定后，符合保修政策，会更换同型号的全新机。
翻新机
翻新机是手机主板以及内部组件都为原装，但已经更换外壳、电池等。这类手机一般外观普通消费者难以区分，但苹果官方会拒保。
建议
选择正规渠道：购买或更换苹果手机时，尽量通过苹果官方或其授权的经销商进行，以避免购买到翻新机或非正品设备。
了解保修政策：在购买或更换前，了解清楚设备的保修期限和售后服务政策，以便在出现问题时能够及时得到解决。
备份数据：在更换手机前，务必备份重要数据，以防数据丢失。可以使用iTunes或其他第三方工具进行数据备份和恢复。