保洁管理制度及岗位职责是确保保洁工作规范、高效运行的重要保障。以下是综合整理的核心内容：
一、保洁管理制度
组织架构 设立保洁部门，明确经理、主管和保洁员的职责分工，形成层级管理机制。
职责划分
经理： 制定保洁计划并监督执行，处理突发事件； 主管
保洁员：执行具体清洁任务，保持区域整洁。
工作规范 统一着装（工作服/工装），佩戴工作证，保持仪容整洁；
按时上下班，不迟到早退，遵守考勤制度；
严格使用清洁工具和消毒剂，确保操作规范。
质量监控
建立绩效考核体系，通过定期检查、评分及客户反馈评估工作质量；
对不达标区域及时整改，并对员工进行再培训。
安全与环保
工作中发现安全隐患（如漏电、水管破裂）需立即报告；
合理使用环保型清洁剂，减少对环境的影响。
二、保洁员岗位职责
基础清洁任务
清扫公共区域（楼道、电梯、停车场等）及设施（门窗、扶手、电表箱等）；
定时清理垃圾，保持垃圾桶内外清洁无异味。
日常维护
检查公共设施运行状况，发现故障及时报告；
定期消毒公共区域，防止细菌滋生。
区域管理
负责楼道杂物清理、垃圾中转房卫生及消杀工作；
维护区域整洁，劝阻不文明行为（如乱丢垃圾）。
应急处理
突发情况（如水管破裂、设备故障）需立即报告并协助处理；
安全与清洁工作发生矛盾时，优先服从安全要求。
附加职责
配合政府检查（如创卫）、大型活动后勤保障等；
完成领导临时交办的其他任务。
三、管理要求
培训体系： 新员工需岗前培训，定期复训提升技能； 工具管理
奖惩机制：表现优秀者给予奖励，违规者进行批评教育或处罚。
通过以上制度与职责的明确分工，可有效提升保洁效率，保障环境卫生质量。