普通文员的工作内容因企业类型和岗位分工不同而有所差异，但主要职责可归纳为以下几类：
一、基础行政工作
文件管理 - 负责文件起草、修改、打印及归档，包括合同、报表、会议纪要等。
- 管理公司档案，建立电子档案库，确保资料完整性和保密性。
办公事务处理
- 接听、转接电话，接待来访人员，安排会议及差旅。
- 负责办公用品采购、库存管理及分发。
考勤与薪资管理
- 统计员工考勤，制作考勤报表，协助处理薪资核算及社保事务。
二、沟通协调工作
内部沟通
- 协助部门主管传达信息，组织内部会议，协调跨部门项目。
- 处理员工咨询，反馈问题及改进建议。
外部联络
- 接待客户来访，维护公司形象，处理对外文件及合作洽谈。
三、专项任务支持
销售支持（部分文员岗位）
- 协助销售团队整理客户资料，跟进销售进度，参与市场推广活动。
- 负责销售数据统计与分析，为决策提供支持。
生产与项目协助（特定文员类型）
- 参与生产统计核算，协助车间管理物料及设备。
- 支持项目团队，完成临时任务及紧急项目协调。
四、其他职责
会议纪要与报告： 记录会议内容，整理成书面报告，便于后续跟进。 办公环境维护
信息保密：处理机密文件，遵守保密协议，防范信息泄露风险。
总结
普通文员是公司运营的中坚力量，需具备细致耐心和较强的责任心。随着经验的积累，部分文员可向管理岗位转型，如行政主管、人事经理等。不同企业可能根据自身业务需求，调整文员的具体职责范围。