动车退票手续费根据退票时间与票面开车时间的关系收取,具体标准如下:
一、常规退票手续费标准
开车前15天(不含)以上退票 不收取任何退票费,适用于行程变更的提前规划。
开车前48小时以上退票
按票价的5%收取退票费。例如,500元车票需支付25元手续费,实际退回475元。
开车前24小时至48小时内退票
按票价的10%收取退票费。例如,500元车票需支付50元手续费,实际退回450元。
开车前不足24小时退票
按票价的20%收取退票费。例如,500元车票需支付100元手续费,实际退回400元。
二、特殊说明
改签后退票
- 若在开车前8天(含)以上改签至 15天后的车次,再在改签后车次开车前15天以上退票,仍按5%收取手续费。
- 若改签后车次在春运等特殊时段,可能按不足24小时标准收取20%手续费。
票价差额处理
- 改签后新车票票价低于原车票时,按 差额部分的5%收取手续费;若改签后车票在春运等特殊时段,则统一按20%收取。
- 开车后改签产生票价差额需退票时,按 原车票开车前不足24小时标准(5%或20%)收取手续费。
最低收费与尾数规则
- 手续费最低按2元收取,计算时以0.5元为单位(例如2.4元舍为2元,2.6元进为3元)。
三、其他注意事项
列车类型统一标准: 动车作为普通列车,退票手续费标准与普通列车一致,不受列车类型影响。 现金与电子支付
以上规则适用于普通列车及动车,若需进一步确认,建议通过12306官方渠道办理退改票操作。