办公室礼仪常识包括多个方面,以下是一些关键点:
仪容仪表
服装:穿着应体现权威、声望和精明强干。男士适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装和领带,女士则最好穿西服套裙、连衣裙或长裙。避免穿着奇装异服、不雅的服饰、破旧的服装以及带钉子的鞋子。
头发:头发要经常清洗,保持清洁无异味,无头皮屑。男士头发不宜过长,前不过眉,两边不过耳,后不过肩;女士尽量不留披肩发,刘海不过眉毛。
面部:女士员工应化淡妆上岗,男士不能留长胡须,胡须要经常修剪。
指甲:指甲要经常修剪,不宜过长;女士员工涂指甲油尽量用淡色。
口腔:保持口腔清洁,上班前尽量不要喝酒或吃有异味的食品。
行为举止礼仪
站姿:两脚站直,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,不耸肩。在会客及出席仪式或在领导、长辈面前不得把手叉抱在胸前。
坐姿:坐姿要端正,双腿平行放好,不得傲慢地把腿伸前或伸后。移动椅子时动作要轻。
出入办公室:进入时先轻轻敲门,听到应答后再进,进入后应回手关门,动作要轻。不要随意打断对方讲话或随口插话,如有急事应先说声“对不起,打断你们谈话了”,再说自己的事情。
遇见领导、同事时:应点头行礼,表示问候、致意。
办公室内不要大声喧哗,不说闲话、是非话。
其他礼仪
打招呼:在办公室内应主动向经过你办公桌的人打招呼,无论他们的身份如何。在电梯内遇见老板时,要主动大方地向他打招呼。离开办公室时,应记住向主管报告,询问是否还有吩咐然后再离开。
接听电话:电话铃响三声之内接起电话,不要故意延迟。提起听筒后,不要和周围人闲聊。
用餐:在办公室用餐时,拖延的时间不要太长,避免影响其他同事的工作。嘴里含有食物时,不要贸然讲话。食物掉在地上,要马上捡起扔掉。
办公环境:保持办公桌干净整洁,可以用不同颜色的文件夹标注文件的轻重缓急。不要在工位上吃早餐,特别是有强烈味道的食品。
这些礼仪常识有助于在办公室中树立良好的形象,促进同事间的和谐关系,提高工作效率。