处理电商退货手机的步骤如下：
了解退货政策
在购买手机前，消费者应仔细阅读商家的退货政策，了解退货期限、条件及所需材料。
准备退货材料
退货时，消费者需要准备购买凭证（如发票、订单号）、手机及其所有配件（如充电器、耳机、保护套等）、手机包装盒以及商家要求的其他材料。
提交退货申请
消费者可以通过电商平台的退货页面、客服热线或线下门店的服务台提交退货申请，并说明退货原因。
等待审核与寄回商品
提交退货申请后，商家会在一定时间内进行审核。审核通过后，消费者需按照商家提供的地址和方式将手机及配件寄回，建议选择有跟踪信息的快递服务。
退款处理
商家收到退货并确认无误后，会按照原支付方式为消费者办理退款，退款时间因支付方式而异，一般会在几个工作日内到账。
退货验收与数据清除
退货手机首先会经过严格的验收环节，检查外观和功能是否完好。通过验收后，手机会进行数据清除操作，删除用户的个人信息、照片、视频等敏感数据。
质量检测与分类处理
清除数据后，退货手机会进入质量检测环节，检查内部硬件是否完好。根据检测结果，手机会被分类处理，完好的手机可能重新包装后销售，存在瑕疵的手机可能降价销售或作为赠品，严重故障的手机则进行环保处理。
环保处理
报废的退货手机会经过专业的环保处理流程，将可回收的零部件进行分类回收，无法回收的部分采用环保方式处理，以减少对环境的污染。
通过以上步骤，消费者可以顺利完成手机退货。在退货过程中，务必保持与商家的良好沟通，确保退货流程顺利进行。