电商退货成本的计算涉及多个因素，主要包括以下几个方面：
物流费用
包括将退货商品从顾客处运回企业仓库的费用。
商品损耗或贬值
商品在退货过程中可能发生的损耗或贬值。
操作费用
退货商品重新入库、检查、整理等产生的操作费用。
人工成本
处理退货产生的客服、仓储、管理人员的人工成本。
包装费
退货商品的包装费用。
配送费
退货时产生的配送费用，如亚马逊配送费。
退货管理费
平台收取的佣金，通常是销售额的一定比例。
仓储费
退货商品的仓储费用。
入库配置费
商品重新入库所需的配置费用。
产品成本
商品的原始购买成本和相关税费。
头程物流费
将商品从供应商处运至仓库的费用。
移除费
商品无法再次销售时的处理费用。
销售损失
因为退货而导致的销售损失。
其他费用
可能还包括设备费用、维修费用、更换费用等。
退货成本的计算方法
可再次销售的商品
退货成本 = （商品采购价的一部分） + 配送费 + 退货管理费 + 仓储费 + 入库配置费 + 头程物流费 + 移除费。
不可再次销售的商品
退货成本 = （商品采购价的一部分） + 配送费 + 退货管理费 + 仓储费 + 入库配置费 + 产品成本 + 头程物流费 + 移除费。
示例计算
假设退货商品可以再次销售，物流费用为10元，损耗成本为5元，操作费用为8元，人工成本为15元，包装费为2元，配送费为1.3元，退货管理费为销售额的1%：
退货成本 = （商品采购价的一部分） + 10元（物流） + 5元（损耗） + 8元（操作） + 15元（人工） + 2元（包装） + 1.3元（配送） + 销售额的1%（退货管理费）。
建议
电商企业在计算退货成本时，应根据具体情况进行详细记录和分类，以便准确核算。同时，考虑到退货率、报损率等因素的影响，建立合理的预估和核算机制，有助于企业更好地控制成本和提高盈利能力。