针对电商外观侵权问题，以下是一些建议的处理方法：
友好沟通
在发现侵权行为时，首先尝试与侵权方进行友好沟通，寻求和解。通过协商，双方可以达成某种协议，例如停止侵权行为或支付一定的赔偿。
寻求法律援助
如果协商无果，可以寻求法律援助，通过法律手段维护自己的权益。可以咨询律师，了解相关法律规定，并根据律师的建议采取进一步的法律行动，如提起诉讼或向行政部门投诉。
向电商平台投诉
大多数电商平台都设有知识产权保护平台，可以通过这些平台提交侵权投诉，要求平台下架侵权产品。
行政投诉
向相关行政部门（如知识产权局）投诉，提供侵权证据，要求行政部门进行调查和处理。行政部门可能会责令侵权方停止侵权行为，并可能给予一定的行政处罚。
提起诉讼
如果协商和行政处理均无法解决问题，可以向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。在诉讼过程中，需要提供充分的证据证明对方的侵权行为以及自己所遭受的损失。
专利授权或许可
考虑与侵权方进行专利授权或许可谈判，允许其使用自己的外观设计，同时明确协议内容，确保自己的利益不受损害。
监控市场动态
定期监控市场，及时发现潜在的侵权行为，并采取相应的维权措施。通过市场监控，可以防止侵权行为继续存在。
加强与电商平台的合作
与电商平台建立良好的合作关系，共同打击侵权行为，提高维权效率。
公众意识与教育
通过宣传教育等方式，提高公众对知识产权的认识和尊重，减少侵权行为的发生。
借助第三方机构
可以考虑借助第三方维权机构的专业服务，如知识产权咨询服务、市场监测服务、维权策略制定服务以及法律诉讼代理服务等，帮助品牌方更有效地维护自己的合法权益。
在处理电商外观侵权问题时，建议采取理性和合法的手段，避免过度冲动或激烈对抗，确保自己的权益得到有效保护。同时，及时采取各种措施，防止侵权行为继续存在，减少经济损失。