电商快递合作的谈判策略如下:
选择合适的快递公司
避免菜鸟驿站:因为菜鸟驿站的中转运费较高。
直接联系网点:不要找快递员,而是直接联系快递网点。
参考行业推荐:了解同行业内其他电商企业的物流合作伙伴。
在线搜索:利用搜索引擎或专业物流平台搜索排名靠前的快递公司。
展会洽谈:参加电商或物流相关的展会,直接与快递公司代表交流。
明确合作需求
明确发货量、包裹特性、运输时效要求:在谈判中提出具体需求。
多方面比较:不仅比较价格,还要考虑服务质量、运输时效、跟踪系统、异常处理等。
合同谈判
量身定制合同:协商制定包含价格、服务水准、数据接口、保险、售后服务等内容的合同。
测试服务:初期可先做小批量测试发货,评估实际服务水平。
持续沟通与优化
保持定期沟通:及时解决合作中出现的问题,并根据业务发展调整合作内容。
数据分析:利用数据分析工具监控关键指标,持续优化物流体验。
长期合作规划:随着业务量增长,讨论长期合作的可能,如签订年度合同、定制包装等。
谈判技巧
表明立场:说明自己的业务规模和发展目标,以增加谈判筹码。
免责协议:前期以便利性为主,出现问题时不追究责任,以获得支持。
主动让步:如前期主动上门寄件、预存金额等,以换取更优惠的价格。
了解费用结构
明确计价方式:了解计件、计重、计体积等不同的计价方式。
询问价格梯度:明确不同发货量下的价格。
确认额外服务:如包装、偏远地区配送、打印机提供、超重计算等。
合作方式多样化
初期合作:单少时可以选择自己拿货上门、打包装、填单等方式降低成本。
多家合作:同时与多家快递公司合作,以获取更好的服务和价格。
通过以上策略,电商企业可以更有效地与快递公司进行合作谈判,确保物流环节的顺畅和成本的最优化。