在虾皮电商平台上处理退货，可按照以下步骤操作：
确认退货原因
如果是由于商家发错货、商品质量问题或收到受损商品等原因需要退货，买家需要联系商家客服，让商家承担退货运费。
如果买家自己不喜欢或后悔购买，退货运费应由买家自己承担。
申请退货退款
买家在收到商品后，若需要退货退款，可以在虾皮平台上申请退货，并填写退货原因和退款要求等信息。
卖家在收到退货申请后，需在虾皮平台规定的时间内审核并回应。如果卖家在规定时间内未回应，系统会自动同意买家的退款申请。
退货物流
卖家在审核通过后，会提供退货地址及退货流程。买家根据提供的地址将商品寄回，并确保商品在运输过程中完好无损。
对于国内仓库的订单，买家需要按照店铺内设置的退货地址进行退货，并承担退货运费。
对于国外仓库的订单，Shopee会有一个自动退货流程，将符合要求的包裹退货至当地仓库。
确认收货及退款
卖家收到退货商品后，会进行验收。确认商品完好后，卖家会在虾皮平台上操作退款，退款金额将原路返回至买家支付账户。
退款处理时间通常会在一定时间内到账，具体时间取决于物流时效和平台规定。
处理争议
如果买家在收到商品后未在规定的期限内取消退款申请，卖家可以在规定时限内提出争议，否则系统会自动进行退款。
对于部分退款请求，卖家需要先与买家沟通，了解具体情况并达成一致，然后通过虾皮平台的退款功能进行操作。
注意事项
卖家在处理退货退款时，需要确保退款金额准确无误，并保留好相关证据，以备不时之需。
对于巴西/墨西哥/智利站点买家的退货退款申请，卖家需主动操作回应，并在规定时限内完成回应，否则系统会自动退款给买家。
通过以上步骤，买家和卖家可以顺利处理虾皮电商平台的退货退款事宜，确保双方的权益得到保障。