今年电商行业表现不佳的原因是多方面的，主要包括以下几点：
消费者消费乏力：
由于挣钱难度增加，消费者的消费能力和消费意愿有所降低。这导致即使在大型购物节如双11和双12期间，消费者的购物热情也不如往年高涨。
电商平台竞争加剧：
随着电商平台的增多，市场竞争愈发激烈。为了吸引消费者，各大平台纷纷推出各种优惠活动，甚至出现了恶性竞争的现象。然而，市场的饱和也让电商平台的增长空间受限，导致整体销售业绩不如预期。
宏观经济环境的影响：
全球经济增速放缓，消费者对于未来的经济预期变得谨慎，这在一定程度上影响了他们的购物决策。此外，国内消费市场的结构性问题也使得电商行业面临挑战。
消费者需求变化：
随着消费者需求的多样化，他们不再单纯追求低价，而是更加注重商品的品质和服务。然而，部分电商平台在商品质量和服务方面并未跟上消费者的需求，导致用户体验不佳，影响了整体的销售表现。
运营成本增加：
电商平台的规则偏向买家，如仅退款、强行运费险等，使得商家的运营成本逐年增加。同时，流量获取成本上升，导致商家需要花费更多资金进行推广和营销。
市场趋于饱和：
电商行业的进入门槛相对较低，导致市场参与者众多，竞争激烈。而消费者的选择越来越多元化，每一个细分的需求都能被抓住，这意味着每个平台都需要付出更多努力来吸引和留住消费者。
售后服务问题：
电商售后服务得分低，存在诸多薄弱环节，如配送、安装、产品退换货、维修等环节。这些问题影响了消费者的购物体验，也影响了电商平台的整体形象。
综上所述，今年电商行业表现不佳的原因是多方面的，包括消费者购买力下降、市场竞争激烈、宏观经济环境的影响、消费者需求变化、运营成本增加、市场趋于饱和以及售后服务问题。这些因素共同作用，导致电商行业面临较大的挑战。