面对电商售后陷阱，消费者可以采取以下措施来维护自身权益：
与商家沟通协商
在遇到售后问题时，首先应该平心静气地与商家说明情况，明确问题的责任归属。如果商家提供部分配件供消费者自己更换，而需要上门服务、上门费、工时费等，这些费用应由商家承担。
要求商家及时开具发票或收据，并妥善保管，这些书面材料可以作为日后投诉或法律诉讼的证据。
收集证据
在与商家沟通的过程中，注意收集和保存所有书面材料、聊天记录、邮件往来等证据，以便在协商不成时向工商部门投诉或采取法律手段。
投诉举报
如果商家拒绝合理解决问题，消费者可以向国家公安机关报案。此外，还可以向经营者所在地或第三方交易平台所在地的工商行政管理部门投诉。
向12315消费者协会投诉，由他们出面帮助解决问题。
法律途径
根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，如果商家提供商品或服务有欺诈行为，消费者可以要求增加赔偿其受到的损失，增加的赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿金额不足五百元的，为五百元。
如果商品存在缺陷，造成消费者或其他受害人死亡或健康严重损害，受害人有权要求经营者依照相关法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
利用平台机制
如果是在第三方交易平台上购买的商品，可以利用平台的售后机制进行投诉和维权。大多数电商平台都有消费者保护政策和纠纷解决流程，消费者可以通过这些平台来解决问题。
保持冷静和理性
在处理售后问题时，保持冷静和理性，避免情绪化的沟通，这有助于更有效地解决问题。
通过以上措施，消费者可以有效地应对电商售后陷阱，维护自己的合法权益。在遇到问题时，及时采取措施，寻求帮助，是解决问题的关键。