电商企业防止员工内耗的策略可以总结为以下几点：
优化沟通机制
明确沟通渠道：确保每个团队成员都清楚了解任务和角色，并建立开放的沟通渠道，鼓励自由交流和表达意见。
尊重多样性：在沟通中尊重每个人的意见和经验，避免批评和攻击，以减少误解和冲突。
定期会议：通过定期举行高效的团队会议，集中讨论关键问题，避免会议冗长无重点，提升工作效率。
建立积极的团队文化
共同价值观：团队可以共同制定价值观，明确团队的目标和期望，提高团队互信和凝聚力。
团队精神：倡导团队精神，让员工将个人利益与团队利益结合，形成合力，共同完成任务。
保持专业与理性
避免情绪化决策：在需要做出重要决策时，应仔细分析讨论每个问题，避免凭个人直觉做出决策。
互相尊重：团队成员之间需要互相尊重并尊重彼此的专业性和经验。
明确目标与职责
清晰目标：每个员工都应清晰地了解自己的工作重心与期望成果，避免在不必要的事务上浪费时间。
明确分工：通过明确目标和任务分配，避免职责界限模糊和工作重复，减少内耗。
利用项目管理工具
任务规划：利用项目管理工具如Trello、Asana等，帮助团队成员更好地规划任务、分配资源、跟进进度。
实时追踪：通过实时追踪项目进度和团队成员的工作状态，减少不必要的会议与邮件往来，提升工作效率。
奖罚分明与激励机制
激励分配：建立明确的绩效考核机制，通过激励机制激发员工的工作积极性和创造力，减少内耗。
明确界限：设定工作与生活的界限，如固定的工作时间、限制工作邮件的查看时间等，保持员工的精神状态与工作效率。
培训与发展
提升素质：加强对员工的培训和教育，提高员工的素质和技能水平，使员工能够更好地完成工作任务。
视野拓宽：鼓励员工不断学习，拓宽知识面、关注行业动态、参与专业培训，提高认知水平和综合素质。
通过以上策略，电商企业可以有效防止员工内耗，提高团队的整体效率和协作能力，从而实现企业的可持续发展。