对于电商运营新人来说，以下是一些建议，可以帮助他们更好地开始和成长：
找人带
对于完全没有基础的新人，最好有人带领。有人带可以加快学习过程，避免重复犯错，并通过正向激励保持动力。
学习基础知识
掌握淘宝平台的规则、运营流程和营销策略。可以通过阅读官方文档、参加线上课程或向有经验的运营者请教来学习这些知识。
确定目标定位
在了解基础知识后，明确店铺的定位和目标受众。这有助于制定更精准的营销策略，更好地了解潜在客户。
优化产品详情页
产品详情页是吸引顾客的关键。确保详情页的图片清晰、描述准确、卖点突出，并通过添加视频、用户评价等方式增加吸引力。
制定营销策略
制定有效的营销策略，如优惠券、限时折扣、满减等，并利用淘宝直播、短视频等新媒体形式进行推广。定期分析店铺数据，及时调整运营策略。
保持积极心态
作为新手，可能会遇到很多困难和挑战。保持积极的心态，勇于尝试和学习，是克服困难并取得成功的关键。
不断学习和实践
淘宝运营是一个不断学习和实践的过程。时刻保持对新知识的学习和探索，勇于尝试新的运营方式和策略。
寻求帮助和支持
作为新手，可能需要寻求他人的帮助和支持。可以向有经验的运营者请教、参加线上社区讨论或寻找合作伙伴共同发展。
注重细节和服务
关注顾客的购物体验，提供优质的售前和售后服务，同时注重产品的质量和细节处理。
建立明确的沟通机制
对于新手客服，建立明确的沟通机制，包括定期的团队会议、问题解决会议等，以便及时了解客服团队的工作情况，解决他们遇到的问题。
提供充足的培训
对于新手客服，提供充足的培训资源，确保他们能够快速掌握淘宝平台的规则、店铺的政策、产品知识等。
制定合理的工作流程
根据店铺的实际情况，制定适合的工作流程，如订单处理流程、售后处理流程等，确保客服团队能够有序地处理各种问题。
激励与奖励机制
设立激励与奖励机制，如月度最佳客服、季度最佳客服等评选活动，给予物质奖励或荣誉证书，激发客服团队的工作积极性。
定期反馈与评估
定期对客服团队的工作进行反馈与评估，帮助他们了解自己的优点和不足，从而改进工作。
通过以上这些建议，电商运营新人可以更快地掌握运营技能，提升店铺的竞争力和客户满意度。