电子商务系统是一种 通过信息技术支持企业通过互联网、外联网、内联网进行商务运作及其信息交换与管理的应用软件系统。它涵盖了从商品展示、订单管理、支付结算到物流配送等全方位的电商运营模块，支持消费者在电子商务平台上进行商品查询、下单、支付及售后服务等一系列操作。
电商系统的主要功能包括：
商品管理：
包括商品分类、商品展示、商品详情等。
订单管理：
包括订单生成、订单处理、订单查询等。
支付结算：
包括支付方式选择、支付接口对接等。
物流管理：
包括物流信息跟踪、快递公司对接等。
客户服务：
包括售前咨询、售后服务、客户投诉等。
数据分析：
通过数据分析工具收集消费者信息，帮助企业做出更准确的经营决策。
个性化服务：
基于数据分析，为每个客户提供个性化的服务，提高用户体验度和忠诚度。
方便的支付方式：
提供多种支付方式，包括信用卡、支付宝、微信等。
电商系统可以分为多种类型，包括自建电商平台、第三方电商平台、移动电商平台、社交电商平台、跨境电商平台和SaaS电商平台等。
在技术架构上，电商系统通常采用分布式系统架构，包括负载均衡、资源静态化、分库分表、缓存、消息队列、服务总线、业务模块化等技术手段，以提高系统的并发访问能力、减少数据库连接和资源消耗，并保证系统的高可用性和扩展性。
电商系统的核心在于通过信息技术的应用，实现商业活动的电子化、信息化、网络化，从而提升商业经营效率、提高服务质量，并增强企业对市场变化的快速反应能力。