永辉电商的玩法主要包括以下几个方面：
用户体验优化
提供多种沟通渠道，响应速度快，但高峰期处理效率有待提高。
商品搜索、在线支付等操作仍有提升空间。
提供退换货、售后维修等服务。
技术应用与创新
引入大数据、人工智能等技术，进行仓储物流、智能客服等方面的创新应用。
利用物联网等技术优化商品管理、订单处理和物流配送。
探索前沿技术在电子商务领域的应用，提升平台竞争力。
精准营销与个性化服务
通过分析用户偏好和特征，建立精准的用户画像。
制定针对性的营销策略，提供个性化的商品推荐和服务。
采用积分机制等手段，提升用户忠诚度和复购率。
线上线下融合
实现商品、库存、会员体系的互联互通，打造无缝衔接的购物体验。
推出电商购物卡，实现线上线下购物场景的无缝衔接。
通过门店调优，增强人、货、场匹配度，推进门店的精细化运营。
供应链与物流优化
与京东等合作伙伴建立战略伙伴关系，实现仓储、采购、物流等各个环节的合作。
通过优化商品品质和采购成本，提升平台竞争力。
探索自建物流或与外包物流机构合作，提升物流效率和服务能力。
营销渠道拓展
利用直播带货等新兴营销渠道，扩大品牌影响力。
通过社区化运营，注重服务社区居民，提供便捷的购物体验。
数据分析与决策支持
实时监测平台运营数据，指导决策优化。
利用大数据与数字化赋能，提升供应链效率和物流效率。
会员体系与积分机制
通过会员体系和积分机制，提升用户忠诚度和复购率。
综上所述，永辉电商通过优化用户体验、技术应用与创新、精准营销与个性化服务、线上线下融合、供应链与物流优化、营销渠道拓展、数据分析与决策支持以及会员体系与积分机制等多方面的策略，来提升平台的竞争力和用户满意度。这些策略不仅有助于增强用户粘性，还能有效提升平台的运营效率和盈利能力。