开展中俄电商的步骤和策略如下：
市场调研与需求分析
深入了解中俄市场的需求和特点，包括文化背景、消费习惯、价格敏感度等，以便进行有针对性的产品定位和销售策略制定。
合规与法律准备
确保所有贸易文件合规，包括商品证明、海关编码、发票等，并熟悉俄罗斯的法律法规，以确保商品的正确分类和报关操作。
选择合适的电商平台
根据产品类别和目标消费者选择合适的电商平台，如Ozon、Wildberries、Yandex等，并了解平台的入驻要求、运营规则和市场特点。
供应链与物流优化
建立高效的供应链系统，确保产品及时交付和品质稳定。与有经验的物流公司合作，优化海关通关和运输流程。
产品与定价策略
根据俄罗斯市场的需求和消费者偏好调整产品描述、图片和价格策略，确保产品具有市场竞争力。
营销与推广
利用线上广告、社交媒体、公关活动等多种渠道进行市场推广，提高产品曝光度和销售额。同时，可以考虑与俄罗斯当地的网红及KOL合作，提升品牌知名度。
客户服务与售后支持
提供俄语客服支持，及时解答消费者问题，提高客户满意度。建立专业的客户服务团队，确保及时响应客户问题和需求，提供质量和售后保障。
数据分析与优化
利用电商平台提供的数据分析工具，了解消费者行为和市场趋势，为制定市场策略提供依据。根据数据分析结果，不断优化产品策略和营销活动。
政策与法规支持
关注并利用政府对跨境电商的政策支持，如税收优惠、通关便利等，以降低运营成本，提高市场竞争力。
通过以上步骤和策略，可以有效地开展中俄电商业务，实现商业成功。