当电商电视打不开时，可以按照以下步骤进行排查和解决：
检查电源连接
确认电视的电源插头是否插入电源插座，并检查插座是否有电。可以尝试将其他设备插入同一插座，以验证其是否供电正常。
检查电视的电源线是否损坏或松动。若发现电源线有明显的磨损或断裂，建议更换电源线。
检查遥控器和信号源
遥控器电池电量不足或损坏也可能导致电视无法打开。尝试更换电池或使用电视机上的物理按钮进行操作。
检查电视是否处于正确的信号源状态，如HDMI、AV等，使用遥控器切换到正确的输入源。
尝试重启电视
如果电视处于黑屏状态但指示灯仍亮，可以尝试强制重启电视。具体操作是拔掉电视电源，等待1-2分钟后再插上电源，重新开机。
检查外部设备和连接线
如果电视连接了外部设备（如机顶盒、蓝光播放器等），确保这些设备正常工作并有供电。同时，检查HDMI线或其他连接线是否插紧，尝试更换线缆或端口以排除线缆故障。
考虑软件故障
电视的操作系统可能会出现故障，导致电视无法正常启动。这种情况在智能电视中尤为常见，因为它们依赖于复杂的软件来运行各种应用和功能。如果电视显示黑屏或卡在启动画面，可能需要进行重置。
重置电视的步骤因品牌和型号而异，但通常可以通过同时按住电源按钮和音量按钮来实现。请查阅用户手册以获取具体的重置方法。
检查硬件故障
如果以上方法均无效，可能是电视内部硬件出现故障。例如，主板、显示屏、背光灯等部件损坏都可能导致黑屏。此时，建议联系专业维修人员进行检修和维修，避免自行拆卸导致进一步损坏。
考虑供电问题
在一些电力不稳定的地区，供电问题亦可能导致电视无法正常工作。确保电视周围环境通风，定期清洁背面通风口，防止灰尘积聚。
通过以上步骤，应该能够找到并解决电商电视打不开的问题。如果问题依然存在，建议联系制造商的技术支持部门，以获得进一步的建议或维修服务。