淘宝客服计算机专业的选择 取决于个人的兴趣和职业规划。以下是一些相关的观点和建议:
专业背景的优势
如果你是计算机专业的本科生,走校招是一个很好的渠道,因为本科学历和科班出身在求职市场上已经领先其他人很多。
计算机专业培养了你掌握计算机信息技术、营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论和基础知识,这些技能在电商行业中非常有用。
淘宝客服的工作内容
淘宝客服的主要工作是处理用户的咨询、投诉和售后服务等事务,这需要具备良好的沟通能力和解决问题的能力。
客服人员需要熟悉并掌握淘宝平台或电商平台的规则和流程,了解商品信息和售后政策,以便能够及时回答用户的问题和解决售后问题。
职业发展
淘宝客服和电商客服是一个相对较好的职业选择,尤其适合喜欢与人打交道、善于解决问题的人。
虽然工作内容相对繁琐复杂,但对于那些乐于学习和成长的人来说,淘宝客服和电商客服提供了很好的发展机会和职业前景。
挑战与压力
淘宝客服和电商客服面临着一些挑战和压力,如面对各种问题和投诉,需要有足够的耐心和应对压力的能力。
目前的淘宝客服大的趋势是往人工智能客服的方向走,这可能会淘汰一些初级客服人员,但有经验的客服人员依然会有很大的发展空间。
其他建议
如果你是计算机专业,但不想一直做客服,可以考虑在积累一定经验后,转向更高级的技术或管理岗位。
无论选择何种职业路径,保持学习和提升自己的能力都是非常重要的,这样才能在竞争激烈的职场中保持竞争力。
综上所述,淘宝客服计算机专业对于有志于从事电商和客户服务行业的人来说,是一个值得考虑的职业选择。通过不断学习和提升自己的能力,可以在这个领域取得很好的发展。