技术支撑岗位的职责主要包括以下几个方面：
业务需求支持
与业务部门对接，提供技术支持、解答用户疑问和提供解决方案。
协助解决内部研发过程中遇到的问题，及时反馈问题给相关方，确保项目顺利进行。
系统维护与管理
负责公司信息化系统（如OA、财务系统、互联网平台等）的日常管理、维护、更新及技术支持。
负责IT设备和网络日常运行的管理、维护、更新及技术支持。
负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。
接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确地将现场信息反馈给销售和研发部门。
软件与硬件支持
负责软件系统培训材料准备工作，制作培训PPT等培训相关资料。
参与产品的设计和开发过程，配合开发人员完成产品开发测试等工作。
协助进行相关技术支持工作，包括硬件设备、软件平台等的安装调试和维护工作。
文档与培训
负责系统文档的编写及维护工作。
根据用户需求对系统功能提出修改建议，优化用户体验。
负责公司IT设备和网络日常运行的管理、维护、更新及技术支持。
负责搭建售后服务团队的管理制度，建立售后服务工作的服务流程及标准。
项目与销售支持
参与产品的安装、调试、演示。
对公司内外进行产品培训和讲解。
协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题，组织公司研发人员提供支持。
配合与支持销售活动，协助销售代表与客户交流，向客户讲解公司产品和技术方案。
其他任务
完成上级安排的其他工作。
根据上级主管要求，协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。
为销售管理部门提供市场竞争信息。
综上所述，技术支撑岗位的职责涵盖了从业务需求支持到系统维护、软件与硬件支持、文档与培训、项目与销售支持以及完成其他任务等多个方面，旨在确保公司IT系统的稳定运行和用户体验的优化。