技术文案的工作内容主要包括以下几个方面:
网站开发与维护:
负责网站的开发、维护及更新工作,包括相关模块的开发和优化。
技术支持:
提供技术支持,包括处理客户的技术咨询、解决客户遇到的技术问题,以及参与市场部的推广工作,如技术讲座、展会的技术咨询等。
文档撰写:
撰写各种技术文档,如项目方案、投标文档、产品说明书、用户手册等,并负责文档的整理、归档和备份。
市场推广:
配合市场部门进行市场推广活动的产品宣传和演示文稿制作,参与市场调研、方案设计,并负责相关技术文档的编制。
客户沟通:
与客户沟通联系,把握客户意图与媒体风格结合,制定传播策略,并及时回复客户的咨询及投诉。
内部协调:
与研发部门、市场部门等内部团队协调,确保项目顺利进行,并完成领导交办的其他任务。
其他职责:
包括参与项目前期调研、方案设计,负责相关技术文档的编制,以及协助处理项目实施过程中的工作。
技术文案岗位需要具备扎实的技术基础、良好的沟通能力和团队合作精神,以及一定的创意和文档编写能力。根据具体公司和岗位的不同,职责和要求可能会有所差异。