技术支撑岗是企业信息技术部门的核心组成部分，主要负责确保公司的技术基础设施稳定运行，为各部门提供技术支持，解决日常技术问题，并协助推动技术创新和优化。具体职责包括：
技术支持：
为员工提供技术支持，解答技术咨询，协助解决电脑及软件使用问题。
系统维护：
定期维护和更新业务系统，确保系统的安全性和稳定性，并对系统进行优化，提高运行效率。
故障排查：
快速响应并解决IT故障，预防和处理各种技术问题。
项目管理：
参与相关项目的实施和管理，协调资源，确保项目按时交付。
技术研究：
关注行业技术发展动态，进行技术研究与创新，为企业业务发展提供技术支持。
培训与提升：
培训员工，提高其技术素养，以提升整体工作效率。
解决方案开发：
根据业务需求开发新的IT解决方案，并提供售前技术方案支持。
技术支撑岗位需要具备多种技术技能，包括编程、数据库管理、网络维护等，并且需要具有良好的沟通表达能力、逻辑思维清晰、团队合作精神及较强的抗压能力。
建议技术支撑岗位的人员不仅要精通各种技术工具和平台，还要理解业务运作的细节，以便更好地为各部门提供高效的技术支持。