要彻底去除保密软件，您可以按照以下步骤操作：
断开网络连接
立即断开受感染计算机的网络连接，以防止加密软件传播到其他设备。
启动安全模式
在启动计算机时，按住 `F8` 键或 `Shift` 键，选择“安全模式”。这将加载一个仅包含必要文件的最小化操作系统环境。
使用防病毒软件扫描
运行防病毒软件的全面扫描，以检测并删除加密软件。
手动删除恶意文件
如果防病毒软件无法检测到加密软件，则需要手动删除恶意文件。以下是一些常见的恶意文件位置：
`%AppData%\Roaming`
`%Temp%`
`%LocalTemp%`。
关闭相关服务
在安全模式下，找到对应的服务并关闭服务。这可能有助于彻底删除加密软件。
使用系统还原点
如果已创建系统还原点，则可以尝试还原计算机到感染前的状态。注意，还原点只能恢复操作系统文件，而不是个人文件。
重新安装操作系统
如果无法通过上述步骤删除加密软件，则可能需要重新安装操作系统。
使用专业卸载工具
如果常规方法无法卸载加密软件，可以尝试使用专业的卸载工具，如 `Unlocker`，来强制删除相关文件和注册项。
清理注册表及残留文件
卸载后，使用专业的系统清理工具，如 `CCleaner`，清理注册表及残留文件。
检查系统
卸载完成后，重新启动计算机，检查系统是否还存在加密软件的痕迹，确保彻底清除。
请注意，在卸载加密软件时，务必小心操作，避免误删重要文件。如果不确定如何操作，建议寻求专业人士的帮助。