一、检查网络连接
确认设备联网状态 - 手机：进入「设置」→「网络」（或「Wi-Fi/移动数据」），检查是否连接有效网络
- 电脑：通过浏览器访问网页，确认网络可用性
重启设备
若网络正常但应用仍无法联网，尝试重启手机或电脑，清除缓存和未关闭进程
二、开启应用网络权限
安卓系统
- 进入「设置」→「应用管理」→「应用名称」→「权限管理」→「网络权限」，确保所需应用的网络权限已开启
- 或者在「设置」→「隐私」→「网络」→「App使用移动数据」管理数据使用限制
iOS系统
- 进入「设置」→「隐私」→「网络」→「App名称」，开启对应应用的网络访问权限
三、管理网络使用（可选）
限制后台联网
- 在「设置」→「流量使用情况」中，可关闭应用的后台运行联网权限，减少数据消耗
- 部分应用支持单独开启/关闭移动数据，可在「应用管理」中设置
使用网络监控工具
- 如360卫士等工具可实时监控应用流量，设置单机模式仅允许Wi-Fi联网
四、其他常见问题解决
代理服务器设置
- 若使用代理服务器，需在「Internet 选项」→「连接」→「局域网设置」中允许应用访问
- 电脑端可通过「设置」→「代理」关闭代理服务器
防火墙或安全软件限制
- 检查防火墙或杀毒软件是否阻止了应用联网，必要时临时禁用
五、特殊情况处理
系统级网络限制： 部分企业或学校网络需通过VPN或特殊配置，需联系网络管理员 应用自身问题
通过以上步骤，大多数软件连网问题可得到解决。若仍无法连接，建议检查设备系统更新或联系技术支持。