如果您在贷款软件上被扣除了298元，并且希望了解如何退款，以下是一些可能的步骤和建议：
联系平台客服
尝试与贷款软件的客服取得联系，了解退款的具体流程和条件。通常，您需要提供一些个人信息和交易记录来支持您的退款申请。
查看合同条款
仔细阅读您与贷款软件签订的合同或协议，了解其中关于退款的条款和条件。如果合同中有明确的退款政策，您可以按照合同规定进行操作。
收集证据
保留所有与贷款软件交易相关的证据，包括转账记录、聊天记录、借款协议等。这些证据在申请退款时可能会起到关键作用。
协商解决
如果平台同意退款，款项通常会退回到您的账户或指定的银行账户中。如果平台拒绝退款，您可以尝试通过协商解决问题。
报警处理
如果您认为自己是诈骗的受害者，可以立即报警。提供所有相关证据，配合警方进行调查。警方可能会介入并帮助您追回损失。
投诉至相关机构
如果平台不予理睬或拒绝退款，您可以向当地的消费者权益保护机构或互联网监管部门投诉。例如，您可以拨打12315电话进行投诉。
寻求法律帮助
如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑咨询律师，了解是否有其他法律途径可以追回损失。律师可能会建议您提起诉讼或采取其他法律行动。
请注意，以上建议仅供参考，具体操作还需根据您所遇到的具体情况来决定。在处理此类问题时，保持冷静和耐心非常重要。