微软成为软件霸主的过程可以归纳为以下几个关键步骤：
技术创新与借鉴
微软通过借鉴和吸收其他公司的技术，快速推出创新产品。例如，Windows操作系统借鉴了Xerox和苹果的技术，Excel复制了Lotus1-2-3，IE借助了Netscape的创意，Word则是对Wordstar和Wordperfect的模仿。
商业运作与市场策略
微软的成功不仅依赖于技术，更重要的是其商业运作和市场策略。比尔·盖茨通过精明的商业头脑和有效的市场推广，使得微软的产品迅速占领市场。例如，MS-DOS的成功在很大程度上得益于IBM-PC机的普及，而微软与IBM的合作也为其早期发展提供了重要支持。
并购与扩展
微软通过并购其他公司来扩展其产品线和市场份额。具体来说，2001年并购了Great Plains，2002年并购了Navision，并在此基础上成立了MBS（Microsoft Business Solution business group），形成了包括ERP与CRM的综合性企业应用解决方案体系。
持续的研发投入
微软在技术研发上投入了大量资源，并建立了完善的技术管理制度。比尔·盖茨成立了“卓越工程”部门，负责确认公司的研发机制是有活力的，开发过程是最有效率的，开发出的软件是安全可靠的。
领导与艺术
微软的最高决策者拥有卓越的才识、明确的分工和完美的合作，这也是微软成功的重要因素之一。
人才与企业文化
微软通过多渠道发现和聘用人才，有效的人才筛选机制，对人才的持续培养以及知人善用，形成了独特的企业文化。不惧挑战、自我批评、灵活平等以及对客户负责的态度已经在微软形成了一种传统，并得到了制度化的保证。
产品多样化与用户体验
微软不断推出多样化的产品，满足用户的不同需求。例如，Windows操作系统、Office办公软件、Surface平板等，这些产品不仅在技术上不断创新，而且在用户体验上也不断优化。
市场适应与转型
在面对市场竞争和用户需求变化时，微软能够迅速适应并进行转型。例如，纳德拉接任CEO后，带领微软走出低谷，转向云计算和Office业务，实现了绝地反击。
综上所述，微软通过技术创新、商业运作、并购扩展、研发投入、领导艺术、人才管理、产品多样化和市场适应等多方面的努力，最终成为了软件行业的霸主。